Tại sao việc triển khai phần mềm doanh nghiệp lại thất bại, không có hiệu quả?
Doanh nghiệp yêu cầu triển khai phần mềm mong muốn cái gì đó to lớn, cồng kềnh, lan man. Trong khi không tập trung làm tốt tính năng cốt lõi để xử lý vấn đề hiện tại.
Đơn vị tư vấn không đủ kinh nghiệm, phản biện và 2 bên dắt nhau vào vũng lầy. Và rốt cuộc phần mềm có rất nhiều tính năng nhưng không tính năng nào hoàn hảo và doanh nghiệp triển khai xong thì bỏ xó không dùng thật lãng phí.
Bài viết này sẽ phân tích sâu hơn về vấn đề này và đưa ra những giải pháp từ AlephTech để giúp doanh nghiệp tránh khỏi những “cái bẫy” khi triển khai phần mềm quản trị doanh nghiệp.
Tại sao lại xảy ra tình trạng này?
Việc triển khai một phần mềm quản trị doanh nghiệp là một quyết định quan trọng đối với công ty. Tuy nhiên, không phải dự án nào cũng diễn ra suôn sẻ. Một trong những thách thức phổ biến mà nhiều doanh nghiệp gặp phải đó là: khách hàng yêu cầu quá nhiều tính năng phức tạp, trong khi những tính năng cơ bản lại chưa được tối ưu hóa về trải nghiệm người dùng. Điều này dẫn đến việc dự án kéo dài, vượt quá ngân sách và không mang lại hiệu quả như mong đợi.
Khách hàng mong muốn quá nhiều phần mềm quản trị doanh nghiệp:
-
- Muốn phần mềm đáp ứng mọi nhu cầu, dù là hiện tại hay tương lai.
- Thiếu hiểu biết về công nghệ và khả năng thực hiện của phần mềm.
- Ảnh hưởng bởi các đối thủ cạnh tranh và xu hướng công nghệ mới.
Đơn vị triển khai thiếu kinh nghiệm:
-
- Không có khả năng tư vấn và đưa ra giải pháp tối ưu.
- Quá tập trung vào việc đáp ứng yêu cầu của khách hàng mà bỏ qua trải nghiệm người dùng.
- Thiếu quy trình quản lý dự án chặt chẽ.
Hậu quả của việc triển khai phần mềm doanh nghiệp không hiệu quả
- Dự án bị kéo dài: Thời gian triển khai vượt quá kế hoạch ban đầu.
- Chi phí tăng: Chi phí phát triển và bảo trì phần mềm tăng cao.
- Chất lượng phần mềm kém: Phần mềm không ổn định, nhiều lỗi và khó sử dụng.
- Không đáp ứng được nhu cầu thực tế: Phần mềm không mang lại hiệu quả như mong đợi.
Giải pháp từ AlephTech giúp việc triển khai phần mềm doanh nghiệp được hiệu quả
- Tư vấn chuyên sâu: Đội ngũ chuyên gia của AlephTech sẽ tư vấn và giúp khách hàng xác định rõ nhu cầu thực tế, ưu tiên các tính năng quan trọng và loại bỏ các tính năng không cần thiết.
- Thiết kế trải nghiệm người dùng (UX) xuất sắc: Đảm bảo phần mềm dễ sử dụng, giao diện trực quan và thân thiện với người dùng.
- Quản lý dự án chặt chẽ: Áp dụng các phương pháp quản lý dự án Agile để đảm bảo dự án được triển khai đúng tiến độ, trong ngân sách và đáp ứng chất lượng.
- Đào tạo và hỗ trợ khách hàng: Cung cấp các khóa đào tạo và hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm một cách hiệu quả.
Làm thế nào để chọn một đơn vị cung cấp phần mềm uy tín?
- Kinh nghiệm: Nhà cung cấp có nhiều kinh nghiệm trong việc triển khai các dự án phần mềm tương tự.
- Khả năng tư vấn: Đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp, hiểu rõ nhu cầu của khách hàng.
- Quy trình làm việc chuyên nghiệp: Có quy trình quản lý dự án rõ ràng, minh bạch.
- Hỗ trợ khách hàng tốt: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tận tình và chu đáo.
Kết luận
Mặc dù trên thế giới cũng có nhiều nền tảng phần mềm quản lý doanh nghiệp, ERP nhưng không thể đi sát vào nhu cầu doanh nghiệp do rào cản ngôn ngữ, địa lý văn hoá, và độ linh hoạt trong việc chỉnh sửa cho phù hợp với lĩnh vực ngành nên sẽ khá khó khăn.
Việc triển khai phần mềm thành công đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ giữa khách hàng và nhà cung cấp.
Để tránh những rủi ro không đáng có, doanh nghiệp nên lựa chọn một đối tác uy tín, có kinh nghiệm và có thể cung cấp các giải pháp toàn diện.
AlephTech mong muốn được lắng nghe, hợp tác, cung cấp giải pháp phần mềm, cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng và dịch vụ phù hợp nhất.
Bạn đang tìm kiếm một đối tác tin cậy để triển khai phần mềm cho doanh nghiệp của mình? Hãy liên hệ với AlephTech để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.